Hotel Receptionist

Project Description

Kami sedang mencari Penyambut Tetamu Hotel yang dinamik dan peramah untuk mengisi posisi di hotel kami. Tugas utama anda adalah untuk menyambut dan melayan tetamu dengan baik, membantu urusan daftar masuk dan keluar, serta memastikan keperluan tetamu dipenuhi sepanjang mereka menginap. Jika anda berminat dalam industri perhotelan dan mahir berinteraksi dengan orang ramai, kami ingin anda menyertai pasukan kami.

Tanggungjawab:

• Menyambut ketibaan tetamu dengan mesra dan membantu mereka dalam proses daftar masuk.
• Menyediakan kunci bilik serta memberikan maklumat mengenai kemudahan hotel dan kawasan berhampiran.
• Menjawab panggilan telefon serta menguruskan tempahan bilik dan pertanyaan secara berkesan.
• Menangani aduan tetamu dengan penuh kesopanan dan memberikan penyelesaian yang terbaik.
• Bekerjasama dengan pasukan penyelenggaraan dan housekeeping untuk memastikan bilik sentiasa dalam keadaan terbaik.
• Memastikan kaunter hadapan hotel kelihatan kemas dan profesional setiap masa.

Kelayakan:

• Pengalaman bekerja dalam bidang perhotelan atau sebagai penyambut tetamu akan menjadi satu kelebihan.
• Kebolehan berkomunikasi dengan baik dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris; kebolehan dalam bahasa lain adalah nilai tambah.
• Personaliti yang mesra, ramah, serta keupayaan untuk memberikan layanan pelanggan yang cemerlang.
• Kemahiran menggunakan sistem komputer untuk tempahan hotel adalah satu keperluan.
• Fleksibiliti bekerja dalam pelbagai syif, termasuk hujung minggu dan hari cuti umum.
• Mementingkan penampilan diri yang kemas dan sikap profesional.